Les màquines modernes de mahjong són fàcils d'utilitzar; els usuaris simplement premeu el botó d'inici per completar el procés totalment automatitzat. El seu disseny té en compte diferents necessitats: els models domèstics solen ser compactes (per exemple, 92 cm) i pesen aproximadament 80 kg, cosa que els fa fàcil de moure i emmagatzemar; Els models comercials es milloren amb la durabilitat, amb marcs metàl·lics gruixuts i recobriments-resistents al desgast per suportar l'ús d'alta-freqüència.
A més, alguns models admeten la personalització, permetent als usuaris triar colors (marró, blau, verd, xampany, etc.) o ajustar els mòduls funcionals al seu espai, com ara afegir ports de càrrega USB o calaixos d'emmagatzematge per millorar la usabilitat.
